El CEO de Creative Quality analiza la trayectoria de tecnológica granadina destacando que la principal ventaja sobre sus competidores es su especialización técnica y jurídica.

En 2006 los funcionarios del Servicio Andaluz de Empleo Miguel Ángel Terriente Sánchez y Francisco José Costela Abad emprendieron la creación de su propia empresa con el nacimiento de Creative Quality. Precisamente su experiencia directa en la administración pública, especialmente en el área de empleo, es lo que les permitió detectar la necesidad de dar solución a las dificultades técnicas y operativas que enfrentaban empresas y asesorías laborales a la hora de cumplir con la normativa de contratación electrónica. Cerca de cumplir 20 años desde los inicios de la empresa, es su CEO, Francisco José Costela, quien habla en esta entrevista para GRANADA ECONÓMICA de la actividad de Creative Quality, de su expansión internacional, facturación y empleo, así como de los proyectos de futuro.

En una provincia donde son muchos los trabajadores que ansían un puesto como funcionario –donde la estabilidad y tranquilidad está garantizada–su socio y usted se lanzan a la difícil tarea de emprender. Háganos una breve introducción de su empresa desde sus inicios.

Creative Quality nace en el año 2006 como iniciativa de Miguel Ángel Terriente Sánchez y mía, Francisco José Costela Abad, ambos funcionarios del Servicio Andaluz de Empleo. Nuestraexperiencia directa en la administración pública, especialmente en el área de empleo, nos permitió detectar las numerosas dificultades técnicas y operativas que enfrentaban empresas y asesorías laborales a la hora de cumplir con la normativa de contratación electrónica. En 2003, impulsamos desde dentro de la Administración andaluza el desarrollo de GESCONTRATA, una aplicación institucional que facilitaba el cumplimiento de las obligaciones del sistema CONTRAT@. Sin embargo, la falta de soporte técnico y recursos suficientes nos llevó a tomar la decisión de crear una alternativa privada más potente, flexible y con atención al cliente: NETCONTRATA, nuestra primera gran herramienta. Así nace Creative Quality, con una clara misión: digitalizar y simplificar los procesos administrativos laborales, garantizando siempre el cumplimiento normativo. Desde entonces, hemos evolucionado constantemente, diversificando nuestros productos y apostando por la innovación tecnológica con un enfoque muy centrado en el usuario profesional.

¿Cúal es su actividad, especialidad y trabajos que realizan?

Creative Quality es una empresa especializada en el desarrollo de software laboral y de recursos humanos, destinada principalmente a asesorías laborales, despachos profesionales y departamentos de RRHH de empresas. Entre nuestras principales aplicaciones destacan: NETCONTRATA: aplicación pionera que permite la gestión integral de comunicaciones con la administración laboral mediante firma digital. NETCONTRATA Módulo API: integración con software externo para realizar automáticamente las comunicaciones laborales desde las aplicaciones del usuario. TIME LABORIS: solución web para la gestión de RRHH de las empresas. Incluye: Registro de jornada laboral con distintos métodos de fichaje: móvil, web, geolocalizado, o mediante dispositivos RFID. Gestión de horarios y turnos, incluyendo cuadrantes personalizables y configuración avanzada de descansos y turnicidad. Control de ausencias, licencias y bajas, con seguimiento detallado y alertas automáticas. Portal del empleado, donde cada trabajador accede a sus documentos (nóminas, contratos, partes de prevención, certificados, etc.). Gestión de tareas y partes de trabajo, especialmente útil para plantillas distribuidas o servicios técnicos. Disponible en español, inglés y alemán, con expansión internacional activa en Alemania.

GESTA y E-HOGAR: herramientas de escritorio para la gestión telemática de Seguridad Social, tanto para autónomos (RETA) como para empleadores del Sistema Especial del Hogar. E-NOTIFICA: sistema centralizado de gestión y distribución de notificaciones electrónicas procedentes de organismos públicos (Seguridad Social, AEAT, DEHú, etc.). Además, actuamos como Autoridad de Registro Camerfirma, permitiendo a nuestros clientes convertirse en Puntos de Verificación Presencial para la emisión de certificados digitales. Nuestra empresa combina desarrollo tecnológico propio, atención al cliente cercana y un profundo conocimiento de la legislación laboral.

¿Cúal es su mercado y ámbito de actuación?

Nuestra actividad tiene presencia nacional. Contamos con clientes en todo el territorio español, con especial implantación en Andalucía, Madrid, Levante y Murcia. Además, nuestra herramienta Time Laboris cuenta con versiones en inglés y alemán, lo que nos ha permitido iniciar la internacionalización del producto, especialmente en países como Alemania, donde hemos abierto una delegación. –Nos podría indicar la facturación y número de empleados correspondiente al último ejercicio?

En el año 2024, Creative Quality ha alcanzado una facturación de 1.694.851 euros, con un crecimiento sostenido año tras año. Nuestro producto estrella, Netcontrata, ha representado cerca del 40% del total, con una facturación propia de 672.502 euros. Actualmente, la empresa cuenta con una plantilla de 26 empleados, divididos en áreas de soporte técnico, desarrollo de software, comercial y administración. –¿Qué ofrece su empresa que le diferencia de otras empresas del sector?

Nuestra principal ventaja competitiva es la especialización técnica y jurídica: desarrollamos soluciones totalmente adaptadas a los requerimientos reales de nuestros usuarios, con una atención constante a los cambios normativos en el ámbito laboral. Además, al haber nacido desde dentro de la propia Administración, conocemos de forma muy precisa los entresijos de los procedimientos oficiales, lo que nos permite anticiparnos y dar respuesta eficaz a los cambios legislativos. Sumamos a eso una atención al cliente personalizada, soporte técnico directo y constante evolución tecnológica, con productos estables, seguros y prácticos. Escuchamos activamente a nuestros clientes para incorporar mejoras de forma ágil.

Para finalizar ¿qué proyectos tienen para un futuro cercano?

Actualmente, estamos enfocados en dos grandes líneas estratégicas: La transformación digital completa de NETCONTRATA, con una versión web sin formularios y un nuevo modelo de integración desasistida, que permitirá automatizar aún más los procesos de comunicación con la administración. El impulso internacional de Time Laboris, especialmente en el mercado alemán, donde ya operamos con una versión localizada del producto. Esta solución cobra aún más relevancia ante la próxima obligatoriedad del registro de jornada laboral por medios telemáticos, una normativa que previsiblemente entrará en vigor en los próximos meses y que exigirá a las empresas disponer de herramientas digitales certificadas. Time Laboris está plenamente preparado para dar respuesta a esta nueva exigencia legal.Además, seguimos desarrollando nuevas funcionalidades basadas en automatización, inteligencia artificial y conectividad API con otros entornos laborales y contables. Nuestra vocación es mantenernos como una empresa innovadora, ágil y cercana a las necesidades de nuestros clientes, acompañándolos en su digitalización y cumplimiento normativo.