Laura Mayayo

Holdings, fiscalidad y rigor: así se construye una estrategia sostenible, según Alejandro López Zorita

Alejandro López Zorita es Economista y Socio Director de Asesoramiento de Ideas y Negocios. Licenciado en ADE por la Universidad de Alcalá  y máster en Asesoría Fiscal y Tributación por el CEF . Con sólida experiencia en el sector, lidera desde Asidne servicios de asesoría fiscal y contable con foco en calidad, eficiencia y cumplimiento. Su combinación de rigor técnico y visión práctica le permite optimizar ventajas fiscales y contables, transformando las necesidades de cada cliente en estrategias que impulsan su crecimiento en entornos competitivos. Además, promueve un enfoque preventivo y apoyado en tecnología para anticipar riesgos y tomar decisiones con datos. Está comprometido con la cercanía, la confidencialidad y la mejora continua como base de relaciones de largo plazo

Uno de los valores diferenciales que promovéis es la proactividad frente a una asesoría reactiva. ¿Qué implica, en la práctica, ofrecer un asesoramiento verdaderamente preventivo y cómo cambia la relación con el cliente?

En Asidne pasamos de “cumplir” a guiar con antelación. Trabajamos con contabilidad mensual al día y una revisión trimestral para explicar resultados, anticipar impactos y proponer reuniones cuando hay decisiones relevantes. Además, hacemos una planificación en octubre para diseñar el cierre del ejercicio y alinear la estrategia fiscal y empresarial del año siguiente.

Con estas palancas, el cliente siente que estamos dentro de su negocio: entramos al detalle, proponemos alternativas y priorizamos la eficiencia fiscal sin perder de vista sus objetivos. La relación cambia por completo: dejamos de ser tramitadores y nos convertimos en socios que previenen problemas y crean oportunidades.

Trabajáis con estructuras societarias complejas como holdings o grupos de empresas familiares. ¿Cuáles dirías que son los errores más comunes al abordar este tipo de estructuras y cómo puede prevenirlos una buena planificación fiscal?

El error habitual es ver el holding como un atajo fiscal inmediato o copiar estructuras sin objetivos claros. También pesan la gobernanza insuficiente (protocolos, pactos, dividendos), la mala documentación de operaciones vinculadas y olvidar los requisitos para incentivos fiscales y el mapa de riesgos.

Lo prevenimos con planificación seria y paso a paso: diagnóstico del patrimonio/negocio, definición de objetivos y business case (beneficios vs. costes), diseño fiscal-mercantil con sustancia, reglas de juego y revisión anual. Un holding bien hecho protege, ordena y hace sostenible el crecimiento.

En un despacho donde conviven áreas fiscales, contables y laborales, ¿cómo se consigue una coordinación eficaz que aporte una visión integral al cliente?

La coordinación es un sistema, no un eslogan. Operamos en una plataforma única con expediente vivo por cliente, responsables claros y tableros de traspaso con checklist para que nada se pierda entre áreas. Mantenemos rituales: daily de 5’, semanal interáreas para cuellos de botella y dirección mensual para planificación.

Añadimos alertas por hitos y dependencias y KPIs compartidos (tiempos de respuesta, plazos, incidencias, satisfacción) para que todos veamos lo mismo al mismo tiempo. Resultado: una sola voz ante el cliente, con datos coherentes y anticipación real.

Has mencionado en varias ocasiones el uso de tecnología avanzada e inteligencia artificial en el asesoramiento. ¿Qué papel crees que jugarán estas herramientas en el futuro cercano de la profesión?

La IA ya profesionaliza la práctica: pasamos de mecanizar tareas a elevar el criterio con simulaciones fiscales comparadas, detección de riesgos e insights casi en tiempo real (cierres mensuales y alertas de desviaciones). También mejora la experiencia del cliente con entregables más claros y comunicación proactiva basada en datos.

En Asidne lo aterrizamos con formación práctica (12 h de prompting), herramientas por especialidad (consulta jurídica avanzada y soporte a Marketing) y un método de gobierno: uso responsable, chequeos de confidencialidad y doble verificación. La IA no sustituye el criterio: lo amplifica y documenta.

Desde tu perspectiva como profesional y líder de un despacho especializado, ¿qué esperas encontrar en una feria como Accountex y qué te parece que aporta al sector?

Voy a aprender, contrastar y conectar: tecnología que integre y libere tiempo para asesorar, enfoques prácticos para anticipar regulación y alianzas que abran oportunidades (ya nos ha ocurrido). Al sector le aporta visión compartida (tendencias y buenas prácticas), profesionalización en tecnología y gestión, y una red que acelera proyectos y evita reinventar la rueda

by Laura Mayayo

Del despacho local al proyecto con ambición nacional: claves del crecimiento sostenible de GLEZCO

David González Pescador abogado experto con acreditada solvencia en derecho fiscal, derecho mercantil y derecho societario. Es Socio Director de Glezco Asesores y Consultores, firma de referencia con sedes en Santander y Madrid, reconocida por su apuesta por la tecnología, la diversificación de servicios y un crecimiento permanente y sostenido

Con más de 30 años de experiencia profesional asesorando a empresas e instituciones públicas y privadas, David es experto en Empresa Familiar y Gobierno Corporativo, áreas en las que ha desarrollado una amplia trayectoria como consultor y consejero acreditado por el Instituto de Consejeros-Administradores (IC-A) y el Instituto de Gobernanza y Sociedad (IGS). Es miembro y secretario de consejos de administración de compañías de diversos sectores y desempeña un papel activo en instituciones empresariales y académicas.

Bajo su liderazgo, GLEZCO se ha consolidado como un despacho moderno y competitivo, que combina la cercanía con el cliente y la identidad de la firma con una visión estratégica orientada a la innovación, la transformación digital y la atracción de talento. Su perfil como abogado especializado en materia fiscal, mercantil y de M&A, unido a su vocación docente y de divulgación, le convierten en una voz autorizada en el sector de las asesorías y despachos profesionales.

Tu trayectoria liderando Glezco ha sido un ejemplo de consolidación y expansión sostenida. ¿Cuáles consideras que han sido las decisiones clave que marcaron el salto de un despacho local a un proyecto con presencia sólida también en Madrid?

Desde el principio he tenido claro que hay que adoptar adoptado decisiones estratégicas muy meditadas y una de las claves ha sido nuestra apuesta permanente por la tecnología como motor de evolución permanente porque eso permite ser más eficientes, anticiparse a las necesidades cada vez más complejas de los clientes y poder diferenciarse en un mercado que cada vez es más competitivo.

Otro aspecto fundamental ha sido formar un equipo de profesionales de primer nivel y contar con una importante especialización en cada una de las áreas de servicios. Todo ello nos ha consolidado primero y nos ayuda a perseguir ese horizonte de crecimiento constante, para el que no solo ha sido fundamental el crecimiento orgánico, sino también inorgánico, pudiendo dar continuidad a buenas asesorías que se habían quedado sin sucesión.

Hablas a menudo del crecimiento tanto orgánico como inorgánico. ¿Cómo se equilibra esa doble vía de desarrollo en un despacho mediano sin perder el control ni la identidad?

Lo primero de todo, entendiendo el crecimiento como un proceso natural y equilibrado. De hecho, ese proceso debe formar parte de la filosofía del despacho. A partir de ahí, hay que tener una base muy clara, que yo creo que debe suscribirse a una cultura corporativa y de identidad como despacho fuerte, procesos bien definidos con los nuevos despachos que integramos y conseguir que el equipo esté cohesionado. Es fundamental un buen plan de acogida para que cada nueva incorporación pasa por un proceso de alineamiento cultural y metodológico que garantiza que la integración sea real y no solo nominal. Así se mantiene la esencia de lo que es el despacho mientras se amplían las capacidades.

Desde tu posición como CEO, ¿cuáles son los principales retos empresariales que enfrentan hoy los despachos intermedios? ¿Cómo se manejan, por ejemplo, las relaciones con fondos de inversión, con firmas interesadas en comprar o con pequeños despachos a integrar?

Estamos en un momento de transformación y consolidación sectorial. El reto principal está en poder ofrecer la calidad en el servicio de las grandes firmas sin perder la cercanía, para ello es fundamental la innovación y saber adaptarse a los retos que nos marca la digitalización acelerada además de la necesidad de atraer y retener talento especializado.

Las relaciones con fondos de inversión, firmas interesadas en comprar o incluso con despachos a integrar deben ser de mentalidad abierta para recibir propuestas de acompañamiento para ayudar a crear un gran proyecto de asesoría y consultoría.

En mi caso, siempre priorizo la coherencia de un proyecto a largo plazo y así lo hacemos con los pequeños despachos que integramos. La clave está en generar confianza y procesos claros de incorporación, para que se sientan parte de un proyecto común y no una simple absorción.

La tecnología está en el centro de vuestro modelo de evolución. ¿Cómo has gestionado internamente ese impulso digital para que no sea solo una herramienta, sino una verdadera palanca estratégica?

Desde nuestros comienzos, en GLEZCO no entendemos la tecnología como una herramienta más, sino que realmente es nuestro motor de transformación estratégica. No es de ahora, hemos apostado por proyectos de digitalización que impactan directamente en la calidad de nuestro servicio, en la productividad de los equipos y en la experiencia del cliente. La innovación ha sido fundamental para el crecimiento y consolidación del despacho, y ahora el reto es poder sacarle el máximo partido a la inteligencia artificial.

Para este proceso hay un elemento clave y es lograr involucrar a toda la organización, desde la formación interna hasta la creación de una cultura de innovación que haga que cada profesional vea la tecnología no como una imposición, sino como un aliado que le haga más sencillo su trabajo en el día a día. La tecnología ha permitido mantenernos a la vanguardia y reforzar nuestro posicionamiento como despacho moderno y competitivo, rompiendo con la idea de la asesoría tradicional.

Como profesional activo en el sector, has estado presente en anteriores ediciones de Accountex España. ¿Qué valor le ves a este encuentro para despachos en crecimiento y qué destacarías como lo más relevante de este tipo de eventos?

Estoy plenamente convencido de que Accountex España es un fantástico punto de encuentro para conocer gente que, compartiendo nuestra visión de crecimiento y quiere compartir el camino desde cualquier parte de España. Por eso, destacados miembros de nuestro equipo participan en cada edición.

by Laura Mayayo

“Construir algo nuevo sin olvidar de dónde venimos” – Lourdes Santisteban y la transformación de la asesoría en España

Lourdes Santisteban, Chief Country Officer de Talenom España, cuenta con una dilatada experiencia en asesoría y gestión de clientes. A lo largo de su trayectoria ha liderado equipos y desarrollado estrategias centradas en la fidelización y la excelencia en el servicio, convirtiendo estos pilares en motores clave del crecimiento empresarial. Su enfoque combina visión estratégica, orientación al cliente y capacidad de adaptación, lo que le ha permitido impulsar mejoras sostenibles en el rendimiento de las organizaciones. En Talenom España, lidera la transformación del servicio de la asesoría al cliente en un entorno cada vez más competitivo y exigente.

Fuiste pionera en integrar tu despacho dentro de un proyecto internacional. ¿Qué retos y oportunidades supone para una firma local formar parte de una estructura multinacional?

Uno de los grandes retos fue entender a fondo una industria que no conocía: cómo se mueve, quiénes son los competidores, qué tendencias marcan el ritmo… Pero sin duda, lo más desafiante fue abrir la vía del crecimiento inorgánico. Hasta entonces, mi experiencia había sido más desde el lado legal, asesorando en operaciones, así que dar el salto a liderarlas fue todo un aprendizaje. También fue complicado adaptar las dinámicas de una empresa grande y consolidada a una estructura que estaba empezando, e ir encontrando poco a poco las personas clave para formar el equipo en España.

Ahora bien, las oportunidades han sido igual de grandes. He podido conocer a muchísimas personas con talento, incorporarlas al proyecto y construir algo desde cero. Ha sido muy enriquecedor poder imaginar el futuro de nuestra industria y contribuir a crear algo de la mano de estructuras que ya existían y reconvertirlas. Esa mezcla de lo local con lo global, de lo nuevo con lo consolidado, ha sido una experiencia única.

Tras vivir en primera persona un proceso de integración, ¿qué factores consideras fundamentales para que una operación de este tipo sea realmente transformadora para ambas partes?

Para mí, lo primero —y lo más importante— es creer en el proyecto y sentirte identificado con él. Una integración implica cambios, y eso hay que asumirlo desde el principio. Siempre digo a los propietarios de las asesorías que deciden integrarse en Talenom que: “Debemos estar muy orgullosos de nuestros pasados, pero ahora estamos construyendo algo nuevo.” Para mí, esa frase resume bastante bien lo que significa integrarse en una estructura no sólo más grande, sino diferente.

Es clave que quien se suba al barco lo haga con ganas de remar, y además de remar junto al resto del equipo. Esto no va de individualismos, sino de construir algo colectivo, de aprender unos de otros y de tener la ambición como empresa de contar con las mejores personas en los mejores sitios. Cuando eso ocurre, la integración no solo funciona, sino que se convierte en una verdadera transformación para todos los que forman parte de ella.

Has liderado un proceso de crecimiento que ha multiplicado el tamaño del equipo en poco tiempo. ¿Cómo se consigue preservar una cultura común y motivar al talento en contextos de cambio y expansión?

Preservar una cultura común es, sin duda, lo más difícil, pero también lo más bonito. Porque cuando creces rápido, cada persona llega con su propia forma de trabajar, sus valores, sus costumbres. Al principio hay muchas culturas previas, pero solo una nueva que debemos construir entre todos.

Para mí, lo esencial es identificar a las personas que realmente se sienten conectadas con esa cultura que queremos crear. Entender qué elementos tenemos en común y hablar de ellos constantemente. No basta con definir valores en una presentación: hay que vivirlos, compartirlos y recordarlos en el día a día.

Sentirse parte de una misma entidad es la clave del éxito. Y eso se consigue fomentando el respeto, el compañerismo y la ilusión por un destino común.

Cuando conseguimos que el equipo se ilusione con lo que estamos creando, que se reconozca en la cultura y que vea futuro en ella, la motivación llega sola. Y entonces, el crecimiento no solo es rápido, sino también sólido.

Hoy formas parte de la dirección ejecutiva de un grupo internacional. Desde esa perspectiva, ¿qué tendencias ves como más determinantes para el futuro del sector de la asesoría y los despachos profesionales en España?

Desde mi posición tengo la suerte de ver cómo evoluciona el sector en tiempo real. En países como Finlandia, donde nació nuestro grupo, llevan más de diez años conviviendo con la factura electrónica y han vivido ya una transformación que en España apenas estamos empezando. Esa experiencia nos permite anticipar tendencias con más claridad.

Una de las más importantes es, sin duda, la digitalización. Pero no se trata solo de tecnología: lo realmente transformador es cómo esa tecnología se integra en los procesos y mejora la experiencia del cliente. Tomar buenas decisiones tecnológicas es clave, pero también lo es trabajar bien los procesos y no perder nunca de vista a las personas.

El cliente debe seguir en el centro. Y eso implica ser más ágiles, más eficientes, pero también más cercanos. A la vez, necesitamos equipos preparados para ese cambio: con visión digital, capacidad de adaptación y, sobre todo, ganas de construir algo relevante en un sector que está cambiando muy rápido.

Has participado en ediciones anteriores de Accountex España. ¿Qué valor crees que aporta este encuentro al ecosistema de asesoría y por qué es relevante para quienes forman parte del sector?

Accountex España es, sin duda, el evento más importante del año para nuestra industria. Todo lo que está pasando, todo lo que las empresas del sector están pensando, se concentra ahí. Es el lugar donde se cruzan ideas, tendencias, soluciones y, sobre todo, personas con ganas de transformar la asesoría.

Para mí, es un “place to be” esencial en el calendario de cualquier profesional del sector. No solo por el contenido, que siempre es de altísimo nivel, sino por la oportunidad de compartir experiencias, aprender de otros y conectar con quienes están viviendo los mismos retos. Es un espacio que impulsa la evolución del ecosistema y que nos recuerda que, aunque cada despacho tenga su camino, todos estamos construyendo el futuro de la asesoría juntos.

by Laura Mayayo

“Una buena asesoría puede marcar la diferencia en la vida de las personas: lo vivimos cada día”

Cierzo Tax está formado por Elena Fuertes y Patricia Núñez, economistas con más de diez años de experiencia en contabilidad, fiscalidad nacional e internacional y auditoría. Tras coincidir durante años en un despacho tradicional y compartir una misma visión de la profesión, en 2024 decidieron fundar su propia asesoría. Hoy, en Cierzo Tax, combinan rigor técnico, cercanía y una apuesta constante por la formación para ofrecer un servicio actualizado y humano.

¿Qué fue lo que te motivó a entrar en este sector? 

Nuestra entrada en el mundo de la asesoría no fue casual, sino más bien una combinación de vocación y curiosidad. Desde muy jóvenes, sentimos interés por comprender cómo funciona todo lo que hay detrás de un negocio: las obligaciones fiscales, la contabilidad, los números que cuentan la historia de una empresa o de un autónomo que lucha por sacar adelante su proyecto.

A lo largo de nuestra trayectoria profesional en otros despachos, vimos de cerca el impacto que una buena (o mala) asesoría puede tener en la vida de las personas. Entendimos que más allá de los impuestos y los modelos, nuestro papel podía ser mucho más humano: acompañar, tranquilizar, empoderar.

Nos motivó la posibilidad de hacer las cosas de otra manera. De aportar no solo conocimientos técnicos, sino también escucha, claridad y confianza. De cambiar la percepción que muchas personas tienen sobre las asesorías: frías, inaccesibles o llenas de tecnicismos. Queríamos demostrar que se puede ser rigurosas y cercanas al mismo tiempo. Y así empezamos este camino.

Cuéntanos un poco quien sois y cómo es vuestro despacho profesional. ¿qué os animó a emprender por vuestra cuenta? 

Somos dos asesoras fiscales con amplia experiencia en el sector, pero, sobre todo, con muchas ganas de transformar la forma en la que se entiende y se vive la relación entre un cliente y su asesora. Así nació Cierzo Tax, un despacho fresco, honesto y comprometido, donde cada persona recibe una atención personalizada, directa y sin rodeos.

Nuestro despacho está en Zaragoza y nos gusta decir que somos pequeñas, pero muy grandes en implicación. Apostamos por la digitalización, por la comunicación sencilla y por estar siempre cerca del cliente, sin perder nunca de vista que detrás de cada autónomo, sociedad o gestoría heredada hay personas con miedos, sueños y muchas decisiones que tomar.

Decidimos emprender por nuestra cuenta porque sentíamos que era el momento de construir algo propio. Queríamos tener libertad para aplicar nuestras ideas, cuidar los detalles, trabajar desde la empatía y dar forma a una asesoría con valores claros. No buscábamos crecer por crecer, sino crecer con sentido. Y así, paso a paso, con mucha ilusión y esfuerzo, fuimos dando forma a este proyecto que hoy es nuestro hogar profesional y también el de muchas personas que confían en nosotras.

¿Cuáles son los principales desafíos a los que te encuentras en tu día a día y cómo los superas para seguir adelante sobre todo en estas fechas? 

Uno de los retos más constantes en nuestro día a día es gestionar el volumen de trabajo sin perder la calidad ni el trato personalizado que nos caracteriza. Especialmente en fechas clave como las campañas de la renta, el cierre fiscal o momentos de presentación de impuestos, el ritmo se multiplica, y es fácil caer en el estrés o en la urgencia.

Además, como asesoras, convivimos con cambios normativos continuos, interpretaciones nuevas de Hacienda, requerimientos inesperados y preguntas de clientes que necesitan respuestas rápidas, claras y adaptadas a su situación.

¿Cómo lo superamos? Primero, con planificación. Intentamos ser muy organizadas, anticiparnos lo máximo posible y marcar tiempos realistas. Segundo, apoyándonos en herramientas tecnológicas que nos ayuden a automatizar tareas repetitivas y a centrarnos en lo que realmente aporta valor. Y por supuesto, con mucha comunicación interna, apoyo mutuo y sentido del humor. Porque sí, reírse también forma parte de la supervivencia en este sector.

Y, sobre todo, nos recordamos a nosotras mismas por qué hacemos lo que hacemos. Cuando ves que un cliente respira tranquilo, que te agradece haberle ayudado a entender su situación o que te recomienda porque se siente bien acompañado, todo cobra sentido. Eso es lo que nos da energía incluso en los días más intensos.

 ¿Qué es lo que más os apasiona de la profesión? 

Nos apasiona acompañar. Sentir que estamos al lado de nuestros clientes en cada paso importante: cuando deciden emprender, cuando hacen su primera factura, cuando dudan si hacerse autónomos o crear una sociedad, cuando crecen, se reinventan o incluso cuando cierran una etapa.

Nos encanta traducir lo complejo en sencillo. Ver la cara de alivio de alguien que pensaba que nunca entendería lo fiscal o lo contable y de repente dice: “ahora sí lo veo claro”. Esa sensación no tiene precio.

También disfrutamos mucho de la parte de divulgación y de generar comunidad. En nuestro día a día no solo gestionamos impuestos: hablamos, explicamos, escuchamos, resolvemos, animamos. Somos asesoras, pero también un poco terapeutas fiscales, y eso, lejos de agotarnos, nos motiva.

Y nos inspira profundamente conocer a tantas personas valientes que emprenden, que luchan, que ponen toda su ilusión en sus negocios. Formar parte de esas historias, ser parte de su equipo, es un regalo que esta profesión nos da cada día.

¿Qué le recomendarías a un despacho profesional para preparar su visita a la feria? 

Le recomendaríamos que vaya con ganas de descubrir, de dejarse sorprender. Accountex no es solo una feria de productos y servicios, es también un espacio para reflexionar sobre cómo estamos trabajando, hacia dónde va la profesión y qué podemos mejorar en nuestro día a día.

Ir con una idea clara de qué temas te interesan —tecnología, automatización, marketing, gestión de despachos— puede ayudarte a sacarle más partido. Pero también es importante dejar espacio para lo inesperado: una charla con otro profesional, una ponencia que no tenías en el radar o un stand que te hace replantearte cómo gestionas tu tiempo pueden ser lo más valioso de tu visita.

Y sobre todo, recomendamos ir con actitud de escucha, de colaboración y de aprendizaje. Aunque cada despacho es un mundo, compartimos muchos retos, y en estos encuentros nos damos cuenta de que no estamos solos. Salir de la oficina, respirar otro aire y volver con ideas frescas es algo que todo asesor necesita de vez en cuando.

Ah, y un último consejo práctico: lleva una libreta, batería externa... y ganas de pasarlo bien.

by Laura Mayayo

“La innovación no es opcional: quien no se adapta, queda fuera del mercado”

Enrique González, Director de Innovación en RBH Global, reflexiona sobre el papel del cambio tecnológico, la importancia de las personas y el futuro de los despachos profesionales.

Enrique González Hernández es economista, asesor fiscal y director de innovación en RBH Global, firma nacional de servicios profesionales —actualmente en el puesto 56 del ranking de Expansión— con fuerte compromiso con la transformación digital del sector. Inició su trayectoria como formador en materias de contabilidad, fiscalidad y creación de empresas, experiencia que ha marcado su enfoque profesional.

Con más de 25 años de experiencia en contabilidad y fiscalidad, Enrique ha liderado diversos proyectos estratégicos enfocados en la integración de tecnologías aplicadas a la eficiencia de los despachos. Desde su actual posición, impulsa la evolución del modelo tradicional de asesoría hacia un enfoque más integral, ágil y centrado en las personas. Defensor de la innovación aplicada con criterio humano y empresarial, combina visión técnica con sensibilidad organizativa. Su trayectoria, además de labores de formación incluye la dirección empresarial y consultoría, con una vocación constante por hacer crecer a sus equipos y al sector a través de la mejora continua.

Has liderado la creación del Área de Innovación en tu firma. ¿Qué papel crees que juega la innovación en el futuro de los despachos profesionales?

¿Y el área Financiera, y la de Marketing? ¿Qué papel tiene el área de Personas en un despacho, o la de Atención al Cliente?

La diferencia entre un despacho y una empresa es el considerar un área u otra como imprescindible. Si actualmente no concebimos una empresa sin alguno de los departamentos mencionados, incluyendo Innovación ¿por qué en nuestro sector debería ser diferente?

La innovación trata de creación y de mejora y por supuesto, trata de gestión. Y de esto sí que los despachos profesionales sabemos, por lo que no debe sernos tan extraño el concepto.

Está en nuestro carácter la gestión, la mejora de los procesos, la reducción de los tiempos de respuesta, el equilibrar las tareas y optimizar recursos; eso es, al fin y al cabo la ECONOMÍA. Partiendo de estos conceptos básicos, y dotando de un presupuesto que gestionar, ya tienes creada el Área de Innovación.

Un área que investigue, analice los cuellos de botella, busque soluciones tecnológicas, cree nuevos procesos, y con todo ello facilite “la vida” al equipo y a los clientes. Es un área indispensable desde hace ya algún tiempo.

No importa el tamaño de tu negocio, de tu empresa, si no te adaptas lo suficientemente rápido, cualquier player, por pequeño que sea y desde cualquier parte del mundo te sacará del mercado, si es que no lo hace antes la Administración o un Proveedor de Software de manera vertical.

Y lo bueno que tiene la Innovación es que no tienes por qué desarrollarla de forma interna, puedes también externalizarla sin dedicar tantos recursos, pero lo que no puedes de ninguna de las maneras es darle la espalda.

¿Cómo se consigue equilibrar la visión empresarial con la necesidad de transformación tecnológica en un despacho profesional?

Hay que ser conscientes de que la tecnología no es un fin en sí misma, sino un medio. Una herramienta que debe estar siempre alineada con los objetivos del negocio, que son los que realmente definen el rumbo. Para lograr ese equilibrio, se necesita un plan estratégico claro, con métricas definidas y una hoja de ruta que conecte visión y ejecución.

Una vez mencionado esto, hay que reconocer que lograr el equilibrio es un desafío, y lo es porque esto no va de tecnología, esto va de personas, y va de procesos.

Cuando yo empecé a trabajar, me incorporé como economista a una Administración de Fincas. Formada por una matrimonio en edad de jubilarse y su hijo, diez años mayor que yo, se dedicaba principalmente a la gestión de alquileres.

Era el tiempo de los TCs del tamaño de sábanas, las fotocopiadoras como armarios roperos que si gastabas algún dinero te ofrecían función de fax.

En aquel despacho, la madre empezaba a actualizar los datos de los alquileres en el ordenador el día 6 de cada mes... y no terminaba hasta el día 20. Al menos la mitad de los recibos se gestionaban en efectivo, con lo que durante horas, una impresora que movía su carrete de un lado a otro escupía los recibos en papel continuo que luego había que cortar a mano, clasificar y ordenar.

La otra mitad de los recibos, se generaban es archivos .txt, (luego en .n19), que físicamente se llevaban al banco en un disquete de 3,5” acompañados de dos copias en papel -una para el banco y otra para archivar, sellada-.

El resto del mes lo dedicaba a rellenar las nóminas y mecanografiar los TCs de porteros y conserjes.

Hoy, todo eso nos parece impensable, pero en muchos despachos se siguen repitiendo dinámicas similares. La dirección ve la necesidad del cambio, pero quien está “sacando papel” a diario puede percibir la transformación digital como una carga adicional.

Por eso insisto: esto no va (solo) de herramientas, sino de gestionar resistencias, tiempos y expectativas. Es fundamental entender el ciclo de Hype de Gartner: hay entusiasmo inicial, pero también frustración cuando la implementación no es inmediata. Y ahí es donde el liderazgo debe sostener, traducir el cambio en sentido y acompañar al equipo.

Teniendo en cuenta tu trayectoria en el sector, ¿qué consejo le darías a alguien que está empezando en esta profesión y aspira a crecer profesionalmente?

Lo primero que hay que saber es que esta profesión tiene un calendario inflexible. Los trimestres caen como guillotinas, y eso condiciona el ritmo de trabajo y la vida personal. Asume esto o retírate.

Además, esto va de personas. Tú, (persona y profesional). Tu entorno laboral. Tu familia, (que también lo vive). Y tu cliente (que también tiene su entorno y su familia).

Piensa en personas, pero sin olvidarte de la rentabilidad. Trabajamos no por dinero, sino por tiempo. Así que trabaja con excelencia. Siéntete orgulloso de lo que haces, contribuye al bienestar de los que te rodean y asegúrate de ganar lo suficiente para poder comprar tiempo para tener una vida plena, más allá de la profesional.

El segundo consejo: no vayas solo. Si quieres llegar rápido, hazlo por tu cuenta. Pero si quieres llegar lejos, hazlo acompañado. La dirección de un despacho puede ser una actividad solitaria. Busca un buen compañero de viaje: un socio, otro despacho afín o una firma con mayor estructura sobre la que delegar ciertos aspectos. Alguien con quien compartir decisiones, apoyarte en los momentos clave y repartir costes y riesgos.

Y el tercero: actúa como el profesional que eres. Aparca el ego. Céntrate en aportar valor y no en tener la razón. Vas a equivocarte. Aunque aquí los errores pueden tener alto coste, es algo que ocurrirá tarde o temprano.

Cuando eso suceda, 0% de culpabilidad, 100% de responsabilidad. Resuelve el error, aprende para que no se repita y sigue adelante, mañana será otro día. El calendario manda.

Desde tu posición actual, ¿qué habilidades o perfiles crees que serán clave en los próximos años en el ámbito fiscal y de la asesoría?

Más allá de la excelencia técnica, será clave la capacidad de interpretar el entorno. Necesitamos asesores que comprendan no solo los cambios legislativos, sino también los económicos, tecnológicos y sociales. La inteligencia contextual será más valiosa que la acumulación de datos o el dominio de procedimientos.

Porque cuando hablamos de asesoría, hablamos de personas. Personas que deben adaptarse a un entorno en transformación y ser capaces de que sus despachos se adapten con ellas. Personas con vocación de aprendizaje: no solo de lo que marca el legislador, sino también del trato personal, de las necesidades reales de sus clientes y de las dinámicas del mercado.

Como diría Xavier Marcet, se trata de crecer haciendo crecer. Y para ello es clave la competencia relacional: entender a los stakeholders, saber colaborar y generar confianza. En una organización se entra por los conocimientos, pero se sale por cuestiones empáticas.

La adaptabilidad, la resiliencia y la inteligencia emocional serán determinantes. Ahora y en los próximos años, los Asesores tendremos que gestionar cambios constantes, contextos inciertos y relaciones complejas. Saber manejar la presión y conservar la confianza del cliente será tan importante como emitir un informe correcto.

Desde tu punto de vista como asistente a la feria ¿Qué consideras que representa Accountex para el sector?

La primera vez que acudí a Accountex España, me fui con la sensación, muy común, de que no hay tiempo material para verlo todo. Escoger entre ponencias y stands es asumir que inevitablemente te perderás parte de la feria.

Con el tiempo, entiendes que Accountex no solo es conocimiento técnico, también son relaciones, conversaciones y complicidades con compañeros que se enfrentan a los mismos retos: la Administración, la Tecnología y las Personas.

Quien no esté en Accountex, bien sean proveedores de soluciones, bien sean despachos profesionales, en breve no estarán en ninguna parte.

Accountex es necesaria tanto para quienes toman decisiones como para quienes las ejecutan. Nos ayuda a salir de la burbuja, talar, por fin, esos árboles que no nos dejan ver el bosque, y conocer por dónde se mueve el sector.

Y para los que disfrutamos de esta profesión, Accountex es lo más parecido a un parque temático: inspiración, retos, oportunidades y amigos concentrados en dos días intensos.

by Laura Mayayo